Betrugsprävention

Online-Betrug nimmt weltweit zu, und einige Kriminelle nutzen Kryptowährungsplattformen wie Coinmerce, um ihr Geld anonym zu verschieben. Coinmerce arbeitet unermüdlich daran, diese Betrüger daran zu hindern, erfolgreich zu sein, und hilft den Behörden, diese Kriminellen zu fassen. Einmal abgeschlossen, können Orders aufgrund der Natur der Kryptowährungstransaktionen nicht mehr rückgängig gemacht werden. Wir sind daher der Meinung, dass jeder erfolgreiche Betrug einer zu viel ist.

Kann ich Coinmerce vertrauen?

Ja. Coinmerce ist ein niederländisches Unternehmen. Wir verfügen über eine strikte Richtlinie zur Bekämpfung von Finanzkriminalität, einschließlich Verfahren und Filtern. Wir arbeiten mit lokalen und internationalen Strafverfolgungsbehörden zusammen, um Straftaten zu verhindern und, wo immer möglich, bei Ermittlungen zu helfen. Coinmerce hat in keiner Weise Verbindungen zu den Tätern von Betrug, und wir verurteilen deren Handlungen aufs Schärfste.

Was unternimmt Coinmerce, um Betrug zu verhindern?

Die meisten unserer Präventivmaßnahmen finden hinter den Kulissen statt. Wir veröffentlichen diese Maßnahmen nicht, da dies Betrügern helfen würde, unsere Systeme zu umgehen. Was wir jedoch offenlegen können, ist, dass Coinmerce die besten Praktiken befolgt, europäische Richtlinien einhält und eine Identitätsprüfung durchführt, bevor Käufe abgeschlossen werden können. Im Zweifelsfall fahren Sie mit Ihrer Transaktion nicht fort und senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].

Jemand hat mir gesagt, er oder sie vertritt Coinmerce oder hat eine Partnerschaft mit Coinmerce. Kann ich das glauben?

Es gibt Unternehmen, die behaupten, mit Coinmerce zusammenzuarbeiten oder mitzuteilen, dass sie die Geschäftspartner von Coinmerce sind. In einigen Fällen behaupten sogar Einzelpersonen, Mitarbeiter von Coinmerce zu sein. Kontaktieren Sie uns immer, um die persönlichen Daten einer Person zu überprüfen, die behauptet, eine der oben genannten Angaben gemacht zu haben, bevor Sie eine Transaktion genehmigen.

Wenn Coinmerce nicht existieren würde, wäre ich dann nicht betrogen worden?

Leider ist dies nicht der Fall. Betrüger haben viele Möglichkeiten, ihre Krypto-Transaktionen durchzuführen. Wenn Betrüger Coinmerce nutzen, ist die Wahrscheinlichkeit viel höher, dass wir dies bemerken und den Betrugsversuch verhindern können. Coinmerce verfügt über fortschrittliche Analyseinstrumente, um Gelder aufzuspüren.

Ich wurde gerade betrogen, was soll ich tun?

Zuerst und vor allem kontaktieren Sie uns unverzüglich, um zu sehen, ob wir die Transaktion noch stoppen können. Geben Sie in jedem Fall die Details der Transaktion und alle Informationen an, die Sie uns zur Verfügung stellen können. Wenn wir die Kryptowährung noch nicht versandt haben, können wir zumindest einen Teil des Geldes zurücksenden. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Polizei Anzeige erstatten. Reichen Sie eine Online-Anzeige ein oder besuchen Sie die örtliche Polizeidienststelle. Es ist wichtig, dass Sie den Betrüger und den Betrugsfall immer bei der Polizei anzeigen. Auch wenn Ihr Geld verloren geht, hilft es der Polizei, zukünftigen Betrug zu verhindern. Nicht gemeldeter Betrug beeinflusst auch die Statistiken, was bedeutet, dass die Strafverfolgungsbehörden weniger Mittel erhalten könnten, um Betrug zu verhindern.

Wie erkenne ich Betrug und Abzocke?

Es gibt ein paar Tipps, die Sie beachten sollten und die Ihnen in Zukunft helfen können:

Legen Sie sofort auf. Führen Sie das Gespräch nicht weiter und geben Sie keine Informationen preis.

Teilen Sie keine Passwörter, 2FA-Codes oder Sicherheitscodes. Ein echter Coinmerce-Mitarbeiter wird Sie hier niemals danach fragen.

Installieren Sie keine Software und gewähren Sie keinen externen Zugriff auf Ihr Gerät.

Überprüfen Sie auf eigene Initiative. Wenn Sie Zweifel haben, öffnen Sie ein neues Browserfenster, gehen Sie direkt zu coinmerce.io und nutzen Sie den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an [email protected], um zu überprüfen, ob tatsächlich ein Problem vorliegt.

Melden Sie den Vorfall an Coinmerce. Leiten Sie verdächtige SMS oder E-Mails an [email protected] weiter und fügen Sie, wenn möglich, Screenshots hinzu. So kann unser Team diese Betrüger aufspüren und/oder den Behörden melden.

Informieren Sie Ihre Bank. Wenn Sie Bankdaten geteilt haben, nehmen Sie direkt Kontakt mit dem offiziellen Kundenservice Ihrer Bank auf, um eine Sperrung zu veranlassen oder Ihr Konto auf unautorisierte Transaktionen überwachen zu lassen.

Um zu verhindern, dass bekannte Betrugsmethoden erneut auftreten, beabsichtigen wir, Ihnen Informationen zu bekannten Betrugsfällen zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Opfer eines hier nicht aufgeführten Betrugs geworden sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected], damit wir diesen zur Liste hinzufügen können.

• Sie wurden von einer Person kontaktiert, die Ihnen eine Investitionsmöglichkeit anbietet.
• Ihnen wird ein Job angeboten, bei dem Sie Geld an Coinmerce überweisen, Kryptowährung kaufen und an einen Kunden des Unternehmens, für das Sie arbeiten, senden müssen.
• Sie haben online ein Produkt gekauft.
• Sie senden Bitcoin oder andere Kryptowährung als Investition an eine von einem Dritten verwaltete Wallet. Die Partei verspricht Ihnen eine konsistente und attraktive Rendite auf Ihre Investition. Recherchieren Sie immer gründlich über diese Partei, bevor Sie etwas an sie senden.
• Sie sind in Kontakt mit einer Person bezüglich einer Investition. Sie werden gebeten, 250 EUR in Bitcoin als initiale Investition zu überweisen. Die Kontaktperson gibt an, dass Sie Gewinne erzielen und fordert Sie auf, noch mehr zu investieren.
Erkennen Sie einen dieser Fälle? Fallen Sie dann nicht darauf herein.

Behalten Sie die Kontrolle mit diesen Tipps

Überprüfen Sie immer die Echtheit des Anrufers. Wenn jemand behauptet, von Coinmerce zu sein, beenden Sie das Gespräch und nehmen Sie über den verifizierten Kundenservice auf support.coinmerce.io Kontakt auf.

Seien Sie vorsichtig bei unerwünschten Nachrichten. Legitime Sicherheitswarnungen von Coinmerce kommen meistens per E-Mail von „@coinmerce.io“, nicht über eine zufällige SMS oder einen Telefonanruf.

Schalten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein. Verwenden Sie vorzugsweise eine Authenticator-App (Authy oder Google Authenticator).

Halten Sie Ihre Software auf dem neuesten Stand. Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem und Ihre Sicherheitssoftware aktuell sind, um sich vor Schwachstellen zu schützen, die externen Zugriff ermöglichen könnten.

Verwenden Sie starke, einzigartige Passwörter. Verwenden Sie Ihr Coinmerce-Passwort nirgendwo anders. Ziehen Sie einen Passwort-Manager wie 1Password in Betracht, um komplexe Anmeldeinformationen zu verwalten.

Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge. Indem Sie verdächtige Transaktionen frühzeitig erkennen, begrenzen Sie mögliche Schäden.

Geben Sie niemals anderen aus der Ferne Zugriff auf Ihre Konten und geben Sie niemals Ihre privaten Schlüssel preis.