Prevención de fraude

¿Puedo confiar en Coinmerce?

Sí. Coinmerce es una empresa con sede en los Países Bajos. Contamos con una estricta política contra los delitos financieros que incluye procedimientos y filtros. Colaboramos con las autoridades policiales locales e internacionales para evitar que se cometan delitos y ayudar en sus investigaciones. De ninguna manera Coinmerce tiene ninguna afiliación con los perpetradores de fraude y condenamos enérgicamente sus acciones.

¿Qué hace Coinmerce para prevenir el fraude?

La mayoría de nuestras medidas preventivas suceden entre bastidores. No divulgamos estas medidas, ya que eso ayudaría a los estafadores a eludir nuestros sistemas. Lo que podemos revelar es que Coinmerce sigue las mejores prácticas, las directivas europeas y que hacemos verificaciones de identidad antes de que se puedan completar las compras. En caso de duda, no continúa con la transacción y envíanos un correo electrónico [email protected].

¿Alguien me ha dicho que él o ella representa a Coinmerce o tiene una sociedad con Coinmerce? ¿Puedo creerles?

Hay empresas que afirman estar colaborando con Coinmerce o comunican que son socios comerciales de Coinmerce. En algunos casos, incluso los particulares afirman ser empleados de Coinmerce. Siempre contáctenos aquí para verificar los datos personales de una persona que afirma cualquiera de los mencionados anteriormente antes de aprobar cualquier transacción.

Si Coinmerce no existiera, ¿no me habrían estafado?

Hay empresas que afirman estar colaborando con Coinmerce o comunican que son socios comerciales de Coinmerce. En algunos casos, incluso los particulares afirman ser empleados de Coinmerce. Siempre contáctenos aquí para verificar los datos personales de una persona que afirma cualquiera de los mencionados anteriormente antes de aprobar cualquier transacción.

Acabo de ser estafado, ¿qué debo hacer?

En primer lugar, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para ver si aún podemos detener la transacción. En cualquier caso, menciona los detalles de la transacción y cualquier información que puedas proporcionarnos. Si aún no hemos enviado la criptomoneda, podemos devolverte al menos parte del dinero. Asegúrate de denunciarlo a la policía. Presenta una denuncia en línea o acude a tu comisaría local. Es importante que siempre denuncies al estafador y el caso de fraude a la policía. Aunque pierdas tu dinero, ayuda a la policía a prevenir futuros fraudes. El fraude no denunciado también afecta a las estadísticas, lo que significa que las fuerzas del orden pueden recibir menos dinero para ayudar a prevenir el fraude.  

¿Cómo reconozco el fraude y la estafa?

Hay unos consejos a tener en cuenta que pueden ayudarte en el futuro: 

Comprueba siempre cuidadosamente a quién envías el dinero. Si se trata de una empresa, asegúrate de que la persona está realmente vinculada a la empresa poniéndose en contacto directamente con la entidad. Se crítico. ¿Parece demasiado bueno para ser verdad? Entonces probablemente lo sea. Además, Coinmerce no ofrece servicios de pago y sólo tú debes ser el destinatario de la criptomoneda. No confíes en ninguna transacción que te envíe a un sitio web o servicio de terceros. No confíes en personas que se pongan en contacto contigo y te prometan una rentabilidad de las inversiones poco realista. Para comprobar si eres capaz de detectar un intento de phishing, puedes realizar este test diseñado por Google.Para evitar que se repitan métodos de fraude conocidos, nos proponemos poner a la disposición casos de fraude conocidos. Si has sido víctima de un fraude que no figura en esta lista, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected] para que podamos añadirlo a la lista. 
  • Una persona se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una oportunidad de inversión.
  • Te ofrecen un trabajo en el que tienes que transferir dinero a Coinmerce, comprar criptomonedas y enviárselas a un cliente de la empresa para la que trabajas.
  • Compraste un producto en línea.
  • Envías Bitcoin u otra criptomoneda como inversión a un monedero gestionado por un tercero. La parte te promete un rendimiento consistente y agradable de tu inversión. Investiga siempre bien a este tercero antes de enviarle nada.
  • Se pone en contacto con una persona en relación con una inversión. Se te pide que transfiera 250 EUR en Bitcoin, como inversión inicial. La persona te indica que estás obteniendo beneficios y le pide que inviertas aún más.