Política de privacidad

Esta declaración de privacidad entró en vigor o ha sido actualizada el 21 de diciembre de 2021.

Coinmerce es una plataforma europea de comercio de criptodivisas, que busca especialmente la facilidad de uso y la simplicidad para sus usuarios con el fin de proporcionar una experiencia de usuario segura. Nuestra oficina se encuentra en Beechavenue 140, 1119 PR Schiphol-Rijk, Holanda. Para poder ofrecer nuestros servicios, en algunos casos tenemos que procesar datos personales. Este tratamiento se ajustará al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Consideramos de suma importancia tratar con cuidado la privacidad y el tratamiento de tus datos personales. El objetivo de esta declaración de privacidad es establecer qué datos personales procesamos, con qué fines se utilizan los datos personales y qué hacemos para proteger tu privacidad.

Identidad y información de contacto

Con respecto al ejercicio de tus derechos en virtud del GDPR u otras cuestiones relativas al tratamiento de datos personales, ponte en contacto con:

Coinmerce BV
Beechavenue 140
1119 PR Schiphol-Rijk
[email protected]

¿Qué datos personales tratamos?

Nombre (Nombre y apellidos, y las partículas si aplicable);
Dirección;
Fecha y lugar de nacimiento;
Correo electrónico;
Número de teléfono;
Datos financieros (IBAN, direcciones de wallets digitales, y bajo circunstancias fuente de fondos);
Detalles de identificación (copia de ID, account, datos electrónicos);
Detalles de acceso;
Datos colectados por nuestro sitio web/aplicación, como metadatos;
Detalles de transacción (monto y valor de criptomonedas);
Detalles de comunicación (preguntas que haces, información que proporcionas).

Los datos personales que nos proporciones se tratarán con cuidado y se protegerán de acuerdo con el RGPD y la normativa aplicable relacionada. Para el tratamiento de los datos también recurrimos a terceros, los denominados encargados del tratamiento, con los que hemos acordado la seguridad de tus datos en un contrato de tratamiento. No procesamos más datos personales de los necesarios, el acceso está limitado a personas autorizadas mediante contraseñas, no almacenamos los datos más tiempo del necesario y garantizamos un nivel de seguridad apropiado y adecuado. También salvaguardamos los derechos de los interesados (es decir, tú).
Objetivos y bases legales
Tratamos tus datos personales para los siguientes fines y con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

Objetivos	Bases legales
Acceso a nuestro sitio web y la aplicación	Ejecución del acuerdo
Ejecución del acuerdo entre tú y Coinmerce	Ejecución del acuerdo
La verificación de tu identidad	Obligación legal
Para cumplir la legislación y la normativa	Obligación legal
Para ponerse en contacto contigo (si lo deseas o si necesario)	Permisión, ejecución del acuerdo, obligación legal
Para el envío de nuestro boletín de noticias	Permisión
Registrar el nombre y número de documento ID del cliente en el momento de la compra de la tarjeta regalo	Interés legítimo (AML/CFT)

Categorías de destinatarios de datos personales (especiales)

Coinmerce podrá ceder los datos personales a terceros cuando ello sea importante para la prestación de sus servicios. Coinmerce podrá además comunicar los datos a proveedores, por ejemplo, organismos de auditoría, organismos gubernamentales, subcontratistas y a empresas y/o personas que haya contratado para realizar determinadas tareas (entre las que se incluyen los (sub)encargados del tratamiento). Además, Coinmerce podrá facilitar tus datos a terceros si está facultada u obligada a hacerlo en virtud de las leyes y/o reglamentos aplicables, de una orden judicial o de una sentencia judicial, o si ha obtenido tu consentimiento para ello.

Lugar de tratamiento

Tus datos personales serán tratados a través de Coinmerce en la medida de lo posible dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que se produzcan transferencias fuera del EEE, Coinmerce adoptará las medidas necesarias para garantizarle que se aplican las salvaguardias adecuadas con respecto a dichas transferencias.

Conservación de datos

Coinmerce no conservará tus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recabados y cumplirá con las leyes y normativas aplicables al respecto. Los datos que pongas a nuestra disposición para operar en nuestra plataforma se conservarán, si no hay actividad en la cuenta, durante un máximo de 1 año. Si se ha producido actividad en tu cuenta, Coinmerce está obligado a conservar toda la información durante 7 años (plazo legal de conservación).

Una vez transcurrido el periodo de conservación, sus datos se eliminarán/destruirán en un plazo de tres meses. Este periodo es necesario en relación con el tiempo de respuesta de esta operación.

Seguridad

Coinmerce hace todo lo posible por adoptar las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento ilícito y/o la pérdida. Cuando Coinmerce utiliza (sub)procesadores, Coinmerce ha firmado acuerdos con estos (sub)procesadores para garantizar que se toman las medidas organizativas y técnicas adecuadas.

Los empleados de Coinmerce y los empleados de los (sub)procesadores que tengan acceso a sus datos personales están sujetos a una cláusula de confidencialidad.

Datos que tratamos de los visitantes del sitio web

Nuestro sitio web y nuestra aplicación utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar la usabilidad, la eficacia y la seguridad, así como con fines publicitarios. Las cookies son pequeños archivos de texto que la navegador almacena en tu ordenador. Para más información y uso de cookies por parte de Coinmerce, consulta la Política de Cookies.

¿Cuáles son tus derechos?

Si deseas consultar, copiar, rectificar, completar, suprimir u oponerse al tratamiento de tus datos personales, puedes hacerlo. Para ello, puede ponerte en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico en el que indicas si:

solicitas el acceso a tus datos personales o una copia de los mismos;
presentas una solicitud de rectificación de datos personales incorrectos o incompletos;
presentas una solicitud de supresión (olvido) de datos personales;
haces una solicitud de restricción del tratamiento de datos personales si son incorrectos o incompletos;
presentas una solicitud de transferencia de tus datos personales a ti o a otro responsable del tratamiento (portabilidad de datos);
tener cualquier otro deseo o pregunta.

Indica lo más claramente posible de qué datos se trata y qué espera de nosotros. Adjunta a tu solicitud una copia de un documento de identidad válido. Tache el NIF, por ejemplo utilizando una aplicación para copiar el DNI. Indica la finalidad de la copia y la fecha.Envía el correo electrónico a: [email protected]

Preguntas, comentarios o quejas

Si tienes preguntas, comentarios o quejas sobre esta declaración de privacidad o sobre la forma en que Coinmerce registra, utiliza y procesa tus datos, ponte en contacto con:Coinmerce
T.a.v. Functionaris Persoonsgegevens
Beechavenue 140
1119 PR Schiphol-Rijk
[email protected]
Coinmerce responderá a tu solicitud, comentario o queja lo antes posible y, a más tardar, en el plazo de un mes. Es posible una prórroga de otros 2 meses, dependiendo de la complejidad y el número de solicitudes, comentarios o quejas. Te lo notificaremos en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.

Derecho a reclamar ante la autoridad reguladora

¿Crees que Coinmerce ha vulnerado tus derechos recogidos en el RGPD y no consigues llegar a una solución con nosotros? Entonces puedes presentar una reclamación al respecto ante la Autoridad de Datos Personales (en holandés: Autoriteit Persoonsgegevens).

Modificar la política de privacidad

Coinmerce podrá modificar unilateralmente esta declaración de privacidad en cualquier momento. Siempre se puede acceder a la versión más actualizada de la declaración a través de nuestro sitio web. La fecha de la versión aparece siempre al principio de la declaración.