Condiciones generales de uso Coinmerce B.V.

El Contrato de Usuario se redactó originalmente en neerlandés, pero también existen versiones en otros idiomas. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión en neerlandés.

1. Definiciones y aplicabilidad

1.1 En las presentes condiciones generales, los términos en mayúsculas tendrán el significado que se indica a continuación:
Aplicación - la aplicación de Coinmerce que permite al Usuario comprar o vender Criptomonedas (tal y como se definen a continuación);
Coinmerce- Coinmerce B.V., sociedad privada de responsabilidad limitada, con domicilio social y sede principal en (1119 PR) Schiphol-Rijk en Beechavenue 140, inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio con el número 70036969;
Criptomoneda o Criptodivisas - monedas digitales criptográficas ofrecidas por Coinmerce a través de la Aplicación y/o el Sitio Web al Usuario;
Fondos- los fondos depositados por el Usuario en la Cartera de Moneda Virtual Coinmerce, vinculada a la Cuenta, que pueden consistir en moneda virtual y moneda fiduciaria.
Derechos de propiedad intelectual - cualquier patente, derecho de autor, marca comercial, nombre comercial, marca de servicio, marca, logotipo, nombre de empresa, nombre de dominio de Internet o diseño industrial, todos sus registros y solicitudes pendientes (según corresponda), y cualquier otro derecho de propiedad intelectual (incluidos, entre otros, conocimientos técnicos, secretos comerciales, software (incluida la API), base de datos o derecho de datos).
Orden- instrucción de compra o venta de monedas virtuales en la plataforma Coinmerce.
Enlace de recomendación - enlace personal de un Usuario existente que recomienda a un tercero que abra una Cuenta y se convierta en Usuario, generando beneficios tanto para el Usuario que recomienda como para el Usuario recomendado, de acuerdo con el Programa de recomendación.
Programa de Referencia - significa el programa mediante el cual un Usuario existente puede referir a terceros para que se conviertan en Usuarios, tal y como se describe con más detalle en este Acuerdo de Usuario.
Servicios - los servicios ofrecidos por Coinmerce a través del Sitio Web y/o la Aplicación al Usuario, incluyendo en todo caso pero no exclusivamente: la creación y gestión de una cuenta (art. 4.1), la compra y venta de Criptomonedas (art. 4.2., 4.3 y 4.4), la funcionalidad de staking (art. 4.5), la funcionalidad de préstamo (art. 4.6) y el uso de las Monedas de Coinmerce (Coinmerce Coins) (art. 4.7);
Divisas virtuales admitidas -se refiere únicamente a las divisas virtuales específicas que aparecen en la lista como disponibles para el comercio o la custodia en su Cartera de divisas virtuales.
Usuario - cualquier persona física o jurídica que haya entablado cualquier relación jurídica con Coinmerce, lo que incluye expresamente la celebración de un contrato de compra o venta de Criptomonedas;
Sitio web - el sitio web de Coinmerce: www.coinmerce.io.

1.2 Al crear una cuenta a través de la Aplicación o en el Sitio Web, el Usuario declara haber recibido, leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones generales. En todas las transacciones legales realizadas por el Usuario con Coinmerce, incluidos expresamente estos términos y condiciones generales y la prestación de los Servicios, solo serán aplicables estos términos y condiciones generales; el Usuario excluye de antemano la aplicabilidad de cualquier otro término o condición (general).

1.3 El Usuario declara que, al acceder y/o utilizar los Servicios, ya sea a través de la Aplicación o del Sitio Web, cumple con todas las condiciones y requisitos establecidos en estos términos y condiciones generales.

2. Información y alerta de riesgo

2.1 Usuario es consciente de que las Criptomonedas no tienen un valor fijo y de que este valor puede fluctuar significativamente de vez en cuando.

2.2 El valor del precio de las Criptomonedas con las que desea operar lo determina Coinmerce en el momento en que se realiza la transacción. Una vez realizada la transacción, no podrá invocarse este valor de precio ni ningún otro modificado.

2.3 El Usuario es consciente de que la compra y venta de Criptomonedas por su cuenta y riesgo. Cualquier decisión es decisión y responsabilidad del Usuario. Coinmerce no será responsable de ninguna pérdida o daño sufrido derivado de la compra o venta de Criptomonedas o incurrido debido a retrasos en la ejecución de las órdenes de compra o venta de Criptomonedas

2.4 En el momento en que el Usuario realiza una orden de compra o venta en Coinmerce a través de la Aplicación o del Sitio Web, ésta no puede ser revocada por el Usuario. Por lo tanto, las órdenes realizadas por el Usuario en Coinmerce son definitivas en todos los casos y no pueden deshacerse.

2.5 Coinmerce pone el debido cuidado en la prestación y ejecución de los Servicios y supervisa la calidad de sus servicios al Usuario. El Usuario no tiene voz ni influencia alguna en la ejecución, contenido y/o prestación de los Servicios; Coinmerce presta y ejecuta los Servicios de forma totalmente autónoma y a su entera discreción. En este sentido, Coinmerce tiene derecho a modificar el contenido y alcance de los Servicios unilateralmente y sin previo aviso al efecto.

2.6 Coinmerce se reserva el derecho a decidir unilateralmente en cualquier momento añadir y/o eliminar Criptomonedas de la oferta en función de criterios que serán determinados exclusivamente por Coinmerce. En caso de que determinadas Criptomonedas sean retiradas de la oferta (excluidas de la lista), Coinmerce se esforzará por avisar previamente al Usuario, en la medida de lo razonablemente posible, para darle tiempo a vender, intercambiar y/o excluir de la lista las Criptomonedas. En caso de que el Usuario aún tenga Criptomonedas excluidas de la lista en su cuenta, éstas serán en principio vendidas automáticamente por Coinmerce, a menos que esto resulte imposible.

2.7 Coinmerce podrá decidir utilizar una parte de los fondos que el Usuario tenga en su cuenta para représtamos a terceros designados por Coinmerce. Todo ello sin perjuicio de que el Usuario participe o no en el programa "Earn" descrito en el artículo 10. La cuantía de la parte de las tenencias que Coinmerce podrá utilizar para représtamos a terceros podrá ser determinada por la propia Coinmerce y modificada periódicamente con la debida diligencia. Coinmerce se asegurará de que, en caso de hacer uso de esta posibilidad, el Usuario no sufra inconveniente alguno. Al utilizar los Servicios ofrecidos por Coinmerce, el Usuario acepta lo anterior.

2.8 Coinmerce no proporciona ningún tipo de asesoramiento financiero o de inversión en relación con la compra o venta de Criptomonedas. Coinmerce únicamente facilita al Usuario la compra y venta de Criptomonedas.

2.9 El Usuario puede utilizar los métodos de pago que figuran en el Sitio web y que están disponibles en la Aplicación.

3. Registro

3.1 El Usuario deberá completar un proceso de incorporación a Coinmerce durante el registro de una cuenta a través del Sitio Web o de la Aplicación. Esto incluirá establecer la identidad del Usuario y el origen de sus fondos por parte de Coinmerce. Esto se debe a que Coinmerce está sujeta, entre otras, a la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (Wwft) y a la Ley de Sanciones de 1977 (Sw). En este contexto, el Usuario está obligado a facilitar a Coinmerce toda la información y documentos relacionados que ésta le solicite razonablemente y que le sean requeridos en este contexto.

3.2 El Usuario se compromete expresamente a facilitar a Coinmerce (solicitada y no solicitada) toda la información relevante en el contexto de la legitimación y la detección de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude u otros delitos financieros. El Usuario autoriza expresamente a Coinmerce a registrar esta información y la documentación relacionada.

 3.3 El Usuario declara y garantiza a Coinmerce que toda la información facilitada por él es exacta y no induce a error en modo alguno. Además, el Usuario declara y garantiza a Coinmerce que:

1. es un representante de una entidad jurídica o una persona física de al menos dieciocho (18) años de edad y, si y en la medida en que se requiera una edad superior para la celebración legalmente válida de cualquier acuerdo, ha alcanzado dicha edad
2. posee la autoridad legal para celebrar un acuerdo vinculante y que ello no está prohibido por la legislación aplicable;
3. es el propietario o titular de la(s) cuenta(s) bancaria(s) y/o monedero(s) externo(s) que utiliza;
4. utilizará los Servicios exclusivamente para sí mismo y por su propia cuenta y riesgo y (por lo tanto) no (actuará) como agente o representante de un tercero o de otro modo en nombre de terceros;
5. no está o no ha estado implicado en ningún comportamiento delictivo;
6. no esté domiciliado o establecido en un país o no se encuentre bajo la jurisdicción de un país cuya legislación aplicable no le permita suscribir ningún acuerdo con Coinmerce que le permita utilizar los Servicios. Coinmerce tiene derecho a seleccionar unilateralmente los mercados y jurisdicciones en los que opera, pudiendo restringir o negarse a prestar sus servicios en determinados países sin necesidad de alegar causa alguna;
7. no sea residente o esté domiciliado en un país que no tolere, o sólo lo tolere de forma limitada, la prestación de servicios relacionados con Criptomonedas a sus residentes;
8. no reside ni está establecido en un país en el que se apliquen sanciones declaradas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, los Estados Unidos y/o cualquier otro gobierno (organización) pertinente;
9. no figure en una lista de sanciones pertinente elaborada y/o emitida por cualquiera de los gobiernos u organizaciones mencionados en el subapartado viii de esta sección
   

3.4 Mientras el Usuario no haya completado con éxito el proceso de onboarding utilizado por Coinmerce, el cual es revisado y aprobado exclusivamente por Coinmerce y/o un tercero o terceros designados por Coinmerce, no tendrá derecho a utilizar los Servicios.

3.5 Una vez que el Usuario haya completado con éxito el proceso de incorporación, será responsable de mantener actualizada la información proporcionada, realizando los cambios necesarios y/o notificando a Coinmerce a tiempo para procesar las modificaciones necesarias. Si Coinmerce tiene motivos para dudar sobre la veracidad y la integridad de la información proporcionada, Coinmerce puede solicitar al Usuario que actualice o proporcione información adicional. Si el Usuario no cumple o no cumple adecuadamente con las solicitudes repetidas de Coinmerce para proporcionar información, Coinmerce se reserva el derecho de congelar la cuenta del Usuario y, en determinados casos, proceder a la cancelación de la cuenta.

3.6 El Usuario indemnizará a Coinmerce por los daños y perjuicios que pudiera sufrir Coinmerce como consecuencia de cualquier inexactitud o incumplimiento de lo declarado y garantizado por el Usuario a Coinmerce en la presente cláusula.

4. Servicios

4.1 La cuenta, wallet y gestión

4.1.1 Para evitar fraudes y abusos, el Usuario no está autorizado a crear o utilizar varias cuentas. Si el Usuario tiene una cuenta comercial y una cuenta personal, no está permitido que el Usuario comercie directa o indirectamente entre su cuenta personal y su cuenta comercial. Cualquier cuenta adicional que se descubra que ha sido creada por o en nombre del Usuario para eludir esta prohibición será eliminada.

4.1.2 En cuanto a una cuenta personal, el Usuario solo puede verificar su propia cuenta bancaria personal. Una cuenta bancaria solo puede ser verificada en la cuenta del Usuario mediante un método de verificación que será determinado por Coinmerce.

4.1.3 El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta, monedero y contraseñas asociadas y clave(s) privada(s), así como de restringir el acceso a su cuenta y monedero y de cualquier uso y acciones que ocurran en su cuenta y monedero. Coinmerce recomienda encarecidamente a los usuarios que utilicen la autenticación de dos factores (2FA) para proteger su cuenta y su monedero, opción que ofrece Coinmerce.

4.1.4 El Usuario entiende los riesgos y acepta toda la responsabilidad y el riesgo total de todas las actividades que tengan lugar en su cuenta y monedero, y todas las transacciones concluidas en o con dicha cuenta y monedero. Coinmerce siempre tiene derecho a asumir que la persona que inicia sesión en la cuenta en la Aplicación o en el Sitio Web es la parte que dice ser.

4.1.5 Si el Usuario sabe, o tiene motivos fundados para sospechar, que sus datos de acceso o su(s) clave(s) privada(s) han quedado a disposición de personas no autorizadas y/o (como consecuencia de ello) su cuenta y/o monedero han sido pirateados o tomados por un tercero, el Usuario deberá cambiar su contraseña inmediatamente y notificarlo a Coinmerce, de modo que Coinmerce pueda tomar las medidas oportunas en el momento oportuno.

4.1.6 Coinmerce no se responsabiliza de ningún daño derivado de la pérdida y/o uso indebido de los datos de acceso y/o cuenta del Usuario.

4.1.7 El Usuario es responsable de disponer de una conexión a Internet, ordenador, tableta, smartphone u otro dispositivo adecuado y seguro con el que conectarse a la Aplicación y/o al Sitio Web a través de Internet y que esté equipado con protección actualizada contra virus, intrusos, hackers y otros riesgos de seguridad.

4.2 La compra

4.2.1 Las Criptodivisas nunca podrán cambiarse ni devolverse. El Usuario tiene la opción de volver a poner a la venta las Criptomonedas adquiridas a través de la Aplicación y/o el Sitio Web al valor de precio vigente en ese momento. El Usuario también puede enviar las Criptomonedas a un tercer exchange o monedero externo.

4.2.2 El Usuario renuncia expresamente al derecho de disolver o anular el acuerdo relativo a la compra o venta de Criptomonedas. Las transacciones realizadas son definitivas y no pueden, por su naturaleza y dadas las características técnicas de las Criptodivisas, deshacerse. El Usuario es consciente de ello.

4.2.3 La entrega de las Criptomonedas Virtuales se realiza ofreciendo y enviando las Criptomonedas Virtuales a la dirección de monedero especificada por el Usuario en la Aplicación o en el Sitio Web. Coinmerce gestiona el/los monedero(s) que el Usuario tiene en Coinmerce.

4.2.4 En lo sucesivo, el Usuario tendrá la posibilidad de enviar las Criptomonedas Virtuales a un tercero o a un monedero externo.

4.2.5 Antes de poder enviar Criptodivisas Virtuales a un tercer exchange o monedero externo, el Usuario deberá demostrar que es propietario de la dirección externa correspondiente a la que se envían las Criptodivisas. El Usuario sólo podrá aportar esta prueba en la forma y con los documentos justificativos que determine Coinmerce.

4.2.6 Coinmerce facilita la compra y venta de Moneda Virtual. El Servicio de Cambio de Moneda Virtual permite comprar Moneda Virtual Compatible en el Sitio de Coinmerce utilizando:
(A) Moneda fiduciaria (como EUR) admitida por Coinmerce; y/o