Prévention de la fraude

La fraude en ligne augmente dans le monde entier, et certains criminels utilisent des plateformes de cryptomonnaies telles que Coinmerce pour transférer leur argent de manière pseudonyme. Coinmerce travaille sans relâche pour empêcher ces fraudeurs de réussir et aide les autorités à appréhender ces criminels. Une fois exécutées, les transactions en cryptomonnaies ne peuvent plus être annulées, étant donné leur nature. Nous sommes donc d'avis que chaque fraude qui aboutit est une fraude de trop.

Pouvez-vous faire confiance à Coinmerce ?

Oui. Coinmerce est une entreprise néerlandaise. Nous appliquons une politique stricte de lutte contre la criminalité financière, incluant des procédures et des filtres rigoureux. Nous collaborons avec les forces de l'ordre locales et internationales pour prévenir les délits et, lorsque cela est possible, pour aider aux enquêtes. Coinmerce n'a aucun lien avec les auteurs de fraudes et nous condamnons fermement leurs actions.

Que fait Coinmerce pour prévenir la fraude ?

La plupart de nos mesures préventives se déroulent en coulisses. Nous ne les rendons pas publiques, car cela aiderait les fraudeurs à contourner nos systèmes. Ce que nous pouvons révéler, c'est que Coinmerce suit les meilleures pratiques, respecte les directives européennes et effectue une vérification d'identité avant de pouvoir finaliser les achats. En cas de doute, ne poursuivez pas votre transaction et envoyez-nous un e-mail à [email protected].

Quelqu'un vous a dit qu'il ou elle représente Coinmerce ou qu'il a un partenariat avec Coinmerce. Pouvez-vous le croire ?

Il existe des entreprises qui prétendent collaborer avec Coinmerce ou qui communiquent qu'elles sont des partenaires commerciaux de Coinmerce. Dans certains cas, des individus affirment même être des employés de Coinmerce. Contactez-nous toujours pour vérifier les informations personnelles d'une personne qui prétend avoir fourni l'une des informations susmentionnées avant d'approuver une transaction.

Si Coinmerce n'existait pas, n'auriez-vous pas été escroqué ?

Malheureusement, ce n'est pas le cas. Les fraudeurs ont de nombreuses possibilités d'effectuer leurs transactions en cryptomonnaies. Si des fraudeurs utilisent Coinmerce, il est beaucoup plus probable que nous le remarquions et que nous puissions prévenir la tentative de fraude. Coinmerce dispose d'outils d'analyse avancés pour retrouver les fonds.

Vous venez d'être escroqué, que devez-vous faire ?

Tout d'abord, contactez-nous immédiatement pour voir si nous pouvons encore arrêter la transaction. Dans tous les cas, mentionnez les détails de la transaction et toutes les informations que vous pouvez nous fournir. Si nous n'avons pas encore envoyé la cryptomonnaie, nous pourrons au moins récupérer une partie de l'argent. Assurez-vous de déposer plainte auprès de la police. Déposez une plainte en ligne ou rendez-vous au poste de police local. Il est important de toujours signaler l'escroc et le cas de fraude à la police. Même si vous perdez de l'argent, cela aide la police à prévenir de futures fraudes. Les fraudes non signalées affectent également les statistiques, ce qui signifie que les forces de l'ordre pourraient recevoir moins de fonds pour aider à prévenir la fraude.

Comment reconnaître la fraude et l'escroquerie ?

Voici quelques conseils à garder à l'esprit qui peuvent vous aider à l'avenir :

Raccrochez immédiatement. Ne poursuivez pas la conversation et ne donnez aucune information.

Ne partagez pas de mots de passe, de codes 2FA ou de codes de sécurité. Un véritable employé de Coinmerce ne vous les demandera jamais.

N'installez aucun logiciel et n'autorisez aucun accès externe à votre appareil.

Vérifiez de votre propre initiative. Si vous avez des doutes, ouvrez une nouvelle fenêtre de navigateur, allez directement sur coinmerce.io et utilisez le chat en direct ou envoyez un e-mail à [email protected] pour vérifier s'il y a réellement un problème.

Signalez l'incident à Coinmerce. Transférez les SMS ou e-mails suspects à [email protected] et joignez, si possible, des captures d'écran. Ainsi, notre équipe pourra retrouver ces escrocs et/ou les signaler aux autorités.

Informez votre banque. Si vous avez partagé des coordonnées bancaires, contactez directement le service client officiel de votre banque pour bloquer ou surveiller votre compte contre les transactions non autorisées.

Afin d'éviter que des méthodes de fraude connues ne se reproduisent, nous avons l'intention de vous fournir des informations sur des cas de fraude avérés. Si vous avez été victime d'une fraude non mentionnée ici, veuillez