Ik heb net een nieuw account aangemaakt, waarom kan ik geen geld versturen naar mijn externe wallet?

De cooldown periode is er om de eerste 24 uur na het verifiëren van de bankrekening onze nieuwe klanten te monitoren. Op deze manier kan Coinmerce ervoor zorgen dat verdachte en frauduleuze transacties opgemerkt worden.

Tijdens deze periode kunnen gebruikers wel crypto kopen en verkopen. Het versturen van crypto naar een externe wallet is gedurende deze periode echter niet mogelijk.