Telegram is een geweldig communicatieplatform voor Coinmerce om in contact te komen met zijn gebruikers. Daarom hebben we enige tijd geleden besloten om het officiële Coinmerce Community kanaal te lanceren.

Helaas zijn er steeds meer berichten over oplichters die zich op Telegram voordoen als Coinmerce admins en werknemers. Aangezien de veiligheid van onze gebruikers altijd een prioriteit is, zijn hier enkele tips waar iedereen rekening mee moet houden als hij of zij op Telegram komt:

#1: Pas op voor neppe Coinmerce admins / werknemers op Telegram

In de afgelopen weken zijn er steeds meer oplichters die zich voordoen als Coinmerce admins. Coinmerce zal je nooit berichten sturen op Telegram, of enig ander communicatiekanaal, behalve onze officiële support email, [email protected]. De officiële admins van Coinmerce op ons Telegramkanaal zijn @Coinmerce, @Nicksvo @LucCoinmerce en @anthonylange.

Wees op de hoogte van valse profielen die gebruik maken van deze gebruikersnamen in hun bio. De namen moeten altijd worden toegewezen aan het label-gebruikersnaam.

#2: Pas op voor privé berichten op Telegram

Oplichters die zich voordoen als admins / medewerkers van de Coinmerce Community groep benaderen vaak nietsvermoedende gebruikers via een privé bericht. Het officiële Coinmerce team zal NOOIT als eerst de gebruiker een privébericht. Als je een privé bericht ontvangt van een account waar je niet zeker van bent, geef dan nooit je persoonlijke gegevens door, maar neem contact met ons op via [email protected] om het account te verifiëren.

#3: Deel geen persoonlijke documenten

Coinmerce zal nooit vragen om KYC-documenten, identiteitsdocumenten, selfies of andere persoonlijke informatie buiten onze website en mobiele apps' KYC. Het indienen van KYC-documenten voor verificatiedoeleinden gebeurt alleen op het officiële platform. Deel geen persoonlijke informatie of documenten via onofficiële kanalen.

#4: Deel geen accountinformatie

We zullen je nooit verzoeken om een wachtwoord of 2FA-codes te onthullen. Deel deze informatie met niemand.

#5: Pas op voor verzoeken om stortingen en/of betalingen.

Oplichters kunnen je vragen om fiat of cryptocurrency te storten op een wallet voor account problemen, of iets anders waarvoor een oplichter zal beweren dat hij je geld nodig heeft. Stortingen worden alleen gedaan via het officiële Coinmerce-platform. Coinmerce zal nooit vragen om stortingen. Alle verzoeken voor fiat of crypto stortingen zijn NIET van Coinmerce.

#6: Wees waakzaam voor dubieuze online aanbiedingen.

Als je een hogere rekening wordt aangeboden of speciale handelsprivileges in ruil voor stortingen of betalingen van welke aard dan ook, is het een oplichterij. Om je account en fondsen te beschermen, dien je GEEN persoonlijke gegevens of rekeninginformatie te verstrekken.

Als je problemen ondervindt of vragen heeft, kun je contact opnemen door een e-mail te sturen of een chat te openen op onze officiële website. Om veilig te blijven, zorg ervoor dat je:

1. Neem contact met ons op via onze officiële ondersteuningskanalen. Neem contact met ons op via [email protected] of de online chat voor eventuele problemen met je account.
2, Deel je persoonlijke gegevens niet. Deel geen accountgegevens, wachtwoord of 2FA-codes met wie dan ook.
3. Schakel Two-Factor Authenticatie (2FA) in op je account. Deel nooit de 2FA-codes of backup code met iemand.
4. Wees waakzaam voor verdachte activiteiten.
5. Neem onmiddellijk contact op met de support als je een account activiteit opmerkt die niet door jou is uitgevoerd.